Der Versand kostet innerhab Deutschlands 4,90€ bis zu einem Warenkorbwert von 100€. Bei einem Warenkorbwert von über 100€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für den internationalen Versand (nach Österreich und in die EU) berechnen wir 14,90€ unabhängig vom Warenkorbwert.

Wir versenden mit DHL!

Wir versenden innerhalb von Deutschland. Außerdem versenden wir nach Österreich, in die EU und in die Schweiz.

Ausgenommen davon ist das Produkt SivoMixx. Dieses wird nur innerhalb von Deutschland und nach Österreich versendet.

In der Regel benötigt der Versandweg innerhalb Deutschlands 1-4 Werktage. Über die Sendungsnummer kannst du deine Sendung verfolgen.

Der Versand in die Schweiz, nach Österreich und in die EU kann abhängig vom Zielland 2-8 Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte sende eine Bestellung die du nicht behalten möchtest innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum zu uns zurück.

Für das Produkt SivoMixx gilt nur dann ein Rückgaberecht wenn der Versanddienstleister den Versand innerhalb von 5 Tagen nicht gewährleisten konnte. Dann übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Ansonsten ist dieses Produkt von einer Retournierung ausgeschlossen.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen.

Die Adresse für den Rückversand lautet:

Zentrum der Hundegesundheit

Bothfelder Str. 3

30916 Isernhagen

Der Versand von SivoMixx erfolgt geführt gekühlt (im Sommer inklusive eines Kühlakkus und einer Thermofolie) um Temperaturspitzen beim Versand zu vermeiden. Eine - geschlossene Kühlkette ist laut Hersteller nicht erforderlich, um die Wirksamkeit des Produktes dennoch zu gewährleisten.

Leider nein.

Laut Hersteller kann das Produkt 7 Tage unter 25 Grad gelagert werden und 3 Tage unter 40 Grad ohne das es zu Einschränkungen in Bezug auf die Wirksamkeit kommt.

Das Produkt ist vom Rückversand ausgeschlossen. Eine Ausnahme stellt eine verzögerte Lieferung durch den Versanddienstleister dar. Eine verzögerte Lieferung liegt bei Sivomixx in den Sommermonaten aus Gründen der Wirksamkeit bei über 3 Werktagen vor.

SivoMixx wird aufgrund des geführten Kühlversandes von Montag bis Donnerstag versendet. Freitags findet kein Versand statt. Es kann daher zu leichten Abweichungen von den allgemeinen Lieferzeiten kommen.